კეთილი იყოს თქვენი მობრძანება webstar-ის სააგენტოში. ჩვენს პლატფორმაზე შემოსვლით ან ჩვენი სერვისებით სარგებლობით, თქვენ ადასტურებთ, რომ გაეცანით, გაიგეთ და ეთანხმებით წინამდებარე მომსახურების წესებსა და პირობებს.
1. ტერმინთა განმარტება
სააგენტო / ჩვენ: ციფრული სააგენტო webstar.
კლიენტი / მომხმარებელი / თქვენ: ნებისმიერი ფიზიკური ან იურიდიული პირი, რომელიც უკვეთავს ან სარგებლობს სააგენტოს სერვისებით.
სერვისები: ვებსაიტების შემუშავება (მათ შორის WordPress / E-commerce სისტემები), ციფრული მარკეტინგი, SEO ოპტიმიზაცია და ხელოვნური ინტელექტის (AI) ინტეგრაციები/სერვისები.
2. სერვისების აღწერა და პასუხისმგებლობა
სააგენტო კლიენტებს სთავაზობს შემდეგ ძირითად მიმართულებებს:
ვებ-დეველოპმენტი: ვებსაიტების/ონლაინ მაღაზიების შექმნა, დიზაინი და გამართვა. სააგენტო პასუხისმგებელია საიტის ტექნიკურ გამართულობაზე ჩაბარების მომენტში.
ციფრული მარკეტინგი: სარეკლამო კამპანიების მართვა და სტრატეგიის დაგეგმვა. სააგენტო არ იღებს ფინანსურ პასუხისმგებლობას მესამე მხარის პლატფორმების (მაგ. Facebook, Google Ads) ალგორითმების ცვლილებებზე ან უშუალოდ გაყიდვების კონკრეტულ მოცულობაზე.
AI სერვისები: ხელოვნური ინტელექტის ხელსაწყოების, ავტომატიზაციებისა და ჭკვიანი გადაწყვეტების ინტეგრაცია. კლიენტი აცნობიერებს, რომ AI მოდელების მუშაობა დამოკიდებულია მესამე მხარის პროვაიდერებზე (API) და მათ სტაბილურობაზე.
3. ფასები და გადახდის პირობები
სერვისების ღირებულება ინდივიდუალურია და განისაზღვრება კონკრეტული პროექტის მოცულობის მიხედვით.
პროექტზე მუშაობის დაწყებამდე კლიენტი იხდის წინასწარ განსაზღვრულ საავანსო თანხას (ბეს), რომელიც, როგორც წესი, შეადგენს მთლიანი ღირებულების 50%-ს (თუ ხელშეკრულებით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული).
დარჩენილი თანხის გადახდა ხდება პროექტის დასრულების და კლიენტისთვის ჩაბარების ეტაპზე.
გადახდის დაგვიანების შემთხვევაში, სააგენტო იტოვებს უფლებას შეაჩეროს მიმდინარე სამუშაოები ან პროექტის მხარდაჭერა.
4. ინტელექტუალური საკუთრება
კლიენტის მასალები: კლიენტი ვალდებულია მიაწოდოს სააგენტოს მუშაობისთვის საჭირო ყველა ტექსტური, გრაფიკული თუ სხვა სახის მასალა. კლიენტი თავად არის პასუხისმგებელი ამ მასალების საავტორო უფლებებზე.
დასრულებული პროექტი: მას შემდეგ, რაც კლიენტი სრულად დაფარავს მომსახურების საფასურს, მასზე გადადის შექმნილი ვებსაიტის ან მარკეტინგული მასალების გამოყენების უფლება.
სააგენტოს უფლება: სააგენტო იტოვებს უფლებას, შესრულებული სამუშაო (ქეისი) გამოიყენოს საკუთარ პორტფოლიოში, ვებსაიტზე ან სოციალურ ქსელებში საჩვენებლად, თუ კლიენტთან წინასწარ არ ყოფილა შეთანხმებული კონფიდენციალურობის საპირისპირო პირობა.
5. ვადები და ცვლილებები
პროექტის შესრულების ვადები თანხმდება ინდივიდუალურად.
ვადების ათვლა იწყება მას შემდეგ, რაც კლიენტი სრულად მიაწვდის სააგენტოს მუშაობისთვის საჭირო პირველად ინფორმაციას და განახორციელებს წინასწარ გადახდას.
კლიენტს აქვს უფლება მოითხოვოს კორექტირება (შესწორებები) წინასწარ შეთანხმებული ტექნიკური დავალების ფარგლებში. დავალების მიღმა არსებული დამატებითი ფუნქციონალის ან დიზაინის მოთხოვნა წარმოადგენს ცალკე მომსახურებას და დაექვემდებარება დამატებით ანაზღაურებას.
6.კონფიდენციალურობა
ორივე მხარე იღებს ვალდებულებას, არ გაამჟღავნოს მესამე პირებზე ისეთი კონფიდენციალური ინფორმაცია (ბიზნეს სტრატეგიები, ტექნიკური მონაცემები, პირადი ინფორმაცია), რომელიც ცნობილი გახდა თანამშრომლობის პროცესში.
7. პასუხისმგებლობის შეზღუდვა
სააგენტო არ არის პასუხისმგებელი ვებსაიტის მუშაობის შეფერხებაზე, რომელიც გამოწვეულია მესამე მხარის მიერ (ჰოსტინგის პროვაიდერი, დომენის რეგისტრატორი, პლაგინების/თემების ავტორები ან ფორსმაჟორული სიტუაციები).
სააგენტო არ აგებს პასუხს კლიენტის მიერ ვებსაიტის ჩაბარების შემდგომ განხორციელებულ ტექნიკურ ცვლილებებზე ან არასწორად გამოყენებაზე, რამაც გამოიწვია სისტემის ხარვეზი.
8. ცვლილებები წესებსა და პირობებში
webstar იტოვებს უფლებას, ნებისმიერ დროს შეიტანოს ცვლილებები ამ დოკუმენტში. განახლებული პირობები ძალაში შედის ვებსაიტზე გამოქვეყნებისთანავე.
9. მომსახურების შეწყვეტა
კლიენტის მიერ შეწყვეტა: კლიენტს უფლება აქვს ნებისმიერ დროს მოითხოვოს პროექტზე მუშაობის შეწყვეტა. ამ შემთხვევაში, წინასწარ გადახდილი საავანსო თანხა (ბე) უკან არ ბრუნდება და ფარავს სააგენტოს მიერ უკვე გაწეულ სამუშაო/დროით რესურსს. თუ სააგენტოს მიერ შესრულებული სამუშაოს მოცულობა აჭარბებს ავანსის ღირებულებას, კლიენტი ვალდებულია აანაზღაუროს შესრულებული ნაწილის შესაბამისი თანხა.
სააგენტოს მიერ შეწყვეტა: სააგენტო იტოვებს უფლებას, ცალმხრივად შეწყვიტოს მომსახურება ან მუშაობის პროცესი, თუ:
კლიენტი არღვევს გადახდის ვადებს.
კლიენტი უხეშად არღვევს კომუნიკაციის ეთიკას ან სამუშაო პროცესისთვის საჭირო მასალებს/ინფორმაციას არ აწვდის სააგენტოს გონივრულ ვადაში (მაგ. 14 კალენდარული დღის განმავლობაში).
AI და ყოველთვიური სერვისების შეწყვეტა: ყოველთვიურ (აბონემენტურ) მარკეტინგულ ან AI სერვისებზე თანამშრომლობის შეწყვეტა შესაძლებელია ნებისმიერი მხარის მიერ, მომდევნო თვის საანგარიშო პერიოდის დაწყებამდე მინიმუმ [მაგ. 5 ან 10] კალენდარული დღით ადრე წერილობითი (ან ელ-ფოსტით) შეტყობინების საფუძველზე.
შედეგები შეწყვეტისას: მომსახურების შეწყვეტის მომენტში, სააგენტო კლიენტს გადასცემს მხოლოდ იმ მასალებსა და კოდს (ასეთის არსებობის შემთხვევაში), რომლის საფასურიც სრულად არის ანაზღაურებული.
10. საკონტაქტო ინფორმაცია
სერვისთან დაკავშირებით პრობლემების ან წინამდებარე პირობებთან დაკავშირებით კითხვების არსებობის შემთხვევაში, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ:
ელ-ფოსტა: info@webstar.ge
ტელეფონი: +995 551-14-20-60